Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân px02

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi px02 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín vận hành tại địa chỉ px02.net. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân, và việc bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên là trách nhiệm hàng đầu của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản trên hệ thống px02.
• Mọi khách truy cập website px02.net dù chưa đăng ký tài khoản.
• Người dùng ứng dụng di động px02 (nếu có).
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của px02.

Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng px02. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Trong quá trình đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC) và sử dụng dịch vụ, px02 thu thập các loại thông tin sau:

Loại thông tin	Chi tiết	Mục đích chính
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch	Xác minh danh tính, KYC
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Liên lạc, thông báo tài khoản
Tài liệu xác minh	CMND/CCCD/Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ	Tuân thủ quy định AML/KYC
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay...)	Xử lý giao dịch nạp/rút
Lịch sử cá cược	Các cược đã đặt, kết quả, số tiền giao dịch	Hỗ trợ kỹ thuật, chống gian lận

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng px02, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật phục vụ mục đích vận hành và bảo mật:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố.
• Hành vi sử dụng: Các trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng trong ứng dụng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 5 của chính sách này.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

px02 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi và cá cược thể thao trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT), bảo vệ hệ thống khỏi gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, xử lý khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời qua Live Chat, Zalo và Telegram.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức nền tảng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý và thực thi pháp luật khi có cơ sở pháp lý rõ ràng.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

px02 không bán, cho thuê hoặc kinh doanh thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

4.1. Đối tác vận hành dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy thác (như cổng thanh toán, nhà cung cấp game, dịch vụ lưu trữ đám mây) có thể nhận một phần thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.

4.2. Cơ quan có thẩm quyền

px02 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án khi nhận được yêu cầu bằng văn bản hợp lệ theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên về việc tiết lộ này trừ khi bị pháp luật cấm.

4.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản kinh doanh, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Thành viên sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và có quyền yêu cầu xóa tài khoản.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

px02 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cá cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện hiệu năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ sở thích của bạn như giao diện, cấu hình hiển thị và ngôn ngữ ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để phát triển tính năng phù hợp hơn với người dùng Việt Nam.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng px02.

6. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

px02 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và HTTPS bắt buộc trên toàn bộ nền tảng, bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Phân quyền theo vai trò (RBAC), xác thực hai yếu tố bắt buộc cho nhân viên, ghi nhật ký mọi hành động truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý, kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập hàng năm.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống WAF (Web Application Firewall), phát hiện xâm nhập IDS/IPS và giám sát lưu lượng bất thường 24/7.
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

px02 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ AML/KYC theo quy định quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính quốc tế.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Từ 30 ngày đến 24 tháng tùy loại cookie, theo cài đặt bạn đã đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình hủy dữ liệu an toàn của px02.

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là thành viên px02, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của px02 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa px02 và thành viên. Để bảo vệ tài khoản của mình, chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau:

• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu có ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bật tính năng 2FA trong cài đặt bảo mật tài khoản để thêm một lớp bảo vệ. Đây là biện pháp phòng thủ hiệu quả nhất chống đánh cắp tài khoản.
• Bảo mật thiết bị: Đảm bảo thiết bị bạn dùng để đăng nhập px02 được cài đặt phần mềm bảo mật và hệ điều hành được cập nhật thường xuyên.
• Cảnh giác lừa đảo: px02 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, điện thoại hay chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
• Đăng xuất sau khi dùng: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

px02 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ px02.net ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng px02 sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều khoản & Điều kiện.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách px02 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] — Tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" (phản hồi trong 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng px02.net
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh dành riêng cho thành viên tại Việt Nam

px02 cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật và phản hồi đầy đủ trong thời gian sớm nhất có thể. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động liên tục 24/7 bằng tiếng Việt chuẩn, sẵn sàng hỗ trợ thành viên trên toàn quốc từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.