Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại px02, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
px02 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trên ứng dụng hoặc trang web để trao đổi với nhân viên tiếng Việt về yêu cầu quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi đề nghị trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách px02 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Cookies được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị — bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập liên tục khi chuyển giữa điện thoại và máy tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Quản lý cookies

Chúng tôi dùng cookies cần thiết để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookies bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, thông tin không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản sau khi xác minh danh tính qua hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến khi tìm hiểu về cách px02 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, bạn có thể yêu cầu xóa các dữ liệu không còn cần thiết. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn thông tin cần cập nhật. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ qua trò chuyện trực tiếp và nhân viên tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.